Urząd Miasta Katowice wykonuje zadania administracyjne miasta i powiatu. Do zadań należą m.in. obsługa finansów miejskich, wydawanie decyzji planistycznych i budowlanych, prowadzenie spraw związanych z podatkami oraz prowadzenie rejestrów stanu cywilnego. Urząd organizuje obsługę mieszkańców poprzez wydziały, biura i wyodrębnione punkty obsługi klientów. Wiele spraw da się zakończyć bez wizyty w urzędzie, za pomocą usług elektronicznych.
Co załatwisz w Urzędzie Miasta Katowice?
W urzędzie i w jego wydziałach mieszkańcy realizują sprawy codzienne oraz inwestycje wymagające decyzji administracyjnych. Najczęściej zgłaszane rodzaje spraw obejmują:
Lista najczęściej załatwianych spraw:
- rejestracja pojazdów i sprawy związane z prawami jazdy;
- wydawanie dowodów osobistych i sprawy meldunkowe;
- rozliczenia podatkowe i sprawy związane z nieruchomościami;
- decyzje budowlane, miejscowe plany i wypisy z planów;
- usługi socjalne, wsparcie rodzin oraz Karta Dużej Rodziny;
- sprawy związane z gospodarką mieniem i przetargami;
- rejestracja aktów stanu cywilnego — urodzeń, małżeństw, zgonów.
Jak skorzystać z usług elektronicznych i co się zmieniło?
Wiele usług jest dostępnych przez platformy e-administracji. Do wysyłania dokumentów i załatwiania spraw urzędowych wykorzystuje się narzędzia takie jak ePUAP oraz usługi dostępne przez serwis rządowy. Od 1 stycznia 2026 r. obowiązuje priorytet komunikacji przez e-Doręczenia, a urząd informuje o konsekwencjach związanych z tą zmianą. Do korzystania z części usług elektronicznych niezbędne jest posiadanie Profilu Zaufanego, który umożliwia potwierdzenie tożsamości online.
Gdzie zgłosić sprawy związane ze stanem cywilnym?
Akty urodzeń, małżeństw i zgonów prowadzi wydzielona komórka Urzędu Stanu Cywilnego. Sprawy dotyczące rejestracji zdarzeń życiowych obsługiwane są w specjalistycznym referacie tego urzędu. W przypadkach wymagających zgłoszenia osobiście urząd wskazuje odrębne procedury dla dokumentacji i wydawania wypisów z akt.
Jak znaleźć właściwy wydział w urzędzie?
Obsługa mieszkańców odbywa się w punktach i wydziałach wyspecjalizowanych według rodzaju spraw. Do obsługi codziennych wniosków służą Biuro Obsługi Mieszkańców oraz wybrane wydziały takie jak Wydział Uprawnień Komunikacyjnych, Wydział Budownictwa, Wydział Podatków i Opłat Lokalnych czy Miejskie Centrum Energii. Spis usług i kompetencji poszczególnych wydziałów dostępny jest w Katalogu usług w Biuletynie Informacji Publicznej.
Organizacja pracy urzędu i podział kompetencji zawarte są w Regulaminie Organizacyjnym Urzędu Miasta Katowice, zaktualizowanym zarządzeniem Prezydenta z 23 stycznia 2024 r. oraz zmianą z 30 lipca 2024 r.
